Preču atgriešanas politika
Maiņas un atgriešanas politika
Mēs ceram, ka jums patīk jūsu pirkums no SarmsStore. Tomēr, ja neesat apmierināts ar savu pirkumu vai tas neatbilst jūsu prasībām, varat to mums atgriezt.
Preces ir jāatgriež neatvērtas to oriģinālajā stāvoklī un iepakojumā 14 dienu laikā no to saņemšanas dienas. Mēs varam piedāvāt apmaiņu vai pilnu atmaksu par jūsu samaksāto cenu.
Ja jūs atdodat mums produktu, jo tas ir nepareizs, mēs atmaksāsim jūsu pasta izdevumus tikai tad, ja prece ir nepareiza, pateicoties mūsu kļūdai, nevis tad, ja preci esat nepareizi pasūtījis pats.
Šī atmaksas politika neietekmē jūsu likumā noteiktās tiesības.
Lūdzu, ņemiet vērā: šī atgriešanas un apmaiņas politika attiecas tikai uz pirkumiem internetā un neattiecas uz veikalā veiktiem pirkumiem.
Mēs iesakām atgriezt preces, izmantojot apdrošinātu un izsekojamu metodi, piemēram, Royal Mail Recorded piegādi. Lūdzu, atcerieties saņemt pasta saņemšanas apliecinājumu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs nevaram būt atbildīgi par priekšmetiem, kuri pazūd amatā un nenonāk pie mums. Ja izmantojat Royal Mail Recorded vai Special Delivery, varat pārbaudīt, vai esam saņēmuši jūsu sūtījumu, izmantojot Royal Mail tīmekļa vietnes izsekošanu un izsekošanu.
Lai mēs varētu efektīvāk apstrādāt jūsu atgriešanos, lūdzu, nosūtiet pavadzīmi ar paku. Lūdzu, paskaidrojiet, vai vēlaties saņemt apmaiņu vai naudas atmaksu, atgriešanās iemeslu un neaizmirstiet iekļaut pasūtījuma numuru un personīgo kontaktinformāciju, lai mēs varētu sazināties, ja rodas kādas problēmas.
Kad saņemsim produktu, kas mums atgriezts atmaksai, un būsim apmierināti ar tā stāvokli un iemeslu, mēs apstrādāsim jūsu atmaksu par visu summu, kas tika samaksāta par preci, izmantojot to pašu maksājuma veidu un kontu, kas sākotnēji izmantots pirkumam. .
Lūdzu, ņemiet vērā: ja jūs atdodat samainītu preci atmaksai, mēs paturam tiesības iekasēt administrācijas maksu £ 10 apmērā, lai segtu mūsu papildu pasta izmaksas.
+ Atgriešanās politikas FAQ
Vai ir svarīgi aizpildīt deklarācijas veidlapu?
Mēs ļoti iesakām aizpildīt atgriešanas veidlapu. Lūdzu, ņemiet vērā, ja prece tiek atgriezta bez atgriešanas veidlapas, mēs varam sazināties ar jums pa tālruni vai e-pastu, lai noskaidrotu atgriešanas iemeslu. Ja 30 dienu laikā no jums neatbildēsim, mēs paturam tiesības atgriezt preci jums vai, ja prece atbilst prasībām, apstrādāt atmaksu, atskaitot administrācijas maksu £ 10.
Kurš pakalpojums man jāizmanto, lai atgrieztu preci?
Mēs iesakām atgriezt preces, izmantojot apdrošinātu un izsekojamu metodi, piemēram, Royal Mail Recorded vai Special Delivery. Lūdzu, atcerieties saņemt pasta saņemšanas apliecinājumu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs nevaram būt atbildīgi par priekšmetiem, kuri pazūd amatā un nenonāk pie mums. Ja izmantojat Royal Mail Recorded vai Special Delivery, varat pārbaudīt, vai esam saņēmuši jūsu sūtījumu, izmantojot Royal Mail vietnes izsekošanu.
Cik ilgs laiks būs vajadzīgs, lai mana atmaksa tiktu apstrādāta?
Pēc atmaksas un apmaiņas apstrādes, lūdzu, atvēliet 10–15 darba dienas. Ja 15 darba dienu laikā pēc preces saņemšanas neesat saņēmis atmaksu, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu sales@sarmsstore.co.uk.
Cik ilgi pēc pirkuma es varu atgriezt preci?
Lūdzu, pārliecinieties, ka esat atdevis preci (-es) 30 dienu laikā pēc pirkuma.
Ja preces tiek atgrieztas pēc šī laika, mēs esam tiesīgi atteikt atmaksu, bet, iespējams, esam gatavi piedāvāt apmaiņu, ja vienums ir neskarts. Preces jāatdod tādā pašā stāvoklī, kādā tās tika izsūtītas.
Ko darīt, ja mans produkts ir bojāts vai kļūdains?
Maz ticams, ka saņemat bojātu produktu vai ne to, ko pasūtījāt, tad 30 dienu laikā pēc tā saņemšanas varat to bez maksas atdot apmaiņai vai pilnīgai atmaksai.
Ko darīt, ja es vēlos atgriezt vienumu, kas iegādāts, izmantojot naudas atmaksas vietni?
Vienumus, kas iegādāti, izmantojot naudas atmaksas vietnes, var atgriezt tajā pašā 30 dienu periodā, taču par šiem pasūtījumiem naudas atmaksa netiks maksāta.
Ko darīt, ja kopā ar pirkumu saņemu bezmaksas dāvanu?
Ja vēlaties atgriezt preci, kas tika piegādāta kopā ar bezmaksas dāvanu, jums ir jāatdod bezmaksas dāvana kopā ar šo lietu.
+ BUJAS APMAIŅAS POLITIKĀ
Mēs ar prieku apmainīsim jūsu preci, kamēr tā tiks atgriezta neskartā stāvoklī un atbilst preces atgriešanas kritērijiem, kas izklāstīti mūsu atgriešanas politikā iepriekš.
Kā apmainīt preci
Izpildiet to pašu procedūru, kas aprakstīta mūsu atgriešanas politikā. Lūdzu, aizpildiet atgriešanas veidlapu un pastāstiet mums, pret kuru preci vēlaties to apmainīt, kā arī norādiet atbilstošo kontaktinformāciju, ja mums ir jāsazinās ar jums.
Kas notiek, ja ir atšķirība cenā?
Ja būs jāmaksā papildu maksa, mēs ar jums sazināsimies, lai varētu veikt maksājumu.
Ja ir jāveic daļēja atmaksa, tā tiks ieskaitīta atpakaļ kartē, kuru izmantojāt sākotnējam darījumam, ja pasūtījums mums tiks atgriezts 30 dienu laikā.
Vai ir administrācijas maksa?
Ja jūs veicat maiņu pret zemākas vērtības priekšmetu, mēs paturam tiesības aizstājošās preces cenai pievienot administrācijas maksu £ 10. Ja tas tā ir, mēs ar jums sazināsimies, lai jūs par to informētu.