Bieži uzdotie jautājumi

FAQ - SARM veikals

Piegāde

Kādas kurjera metodes jūs izmantojat?

Mēs izmantojam Royal Mail starptautiskajiem klientiem un Lielbritānijas klientiem, Royal Mail un DPD.

Es nesaņēmu izsekošanas saiti, kur ir mans sūtījums?

Nosūtīšanas apstiprinājuma e-pastā jums vajadzēja saņemt izsekošanas numuru. Atkarībā no izvēlētās kurjera metodes šo numuru varēsiet izmantot

DPD izsekošanas saite - https://www.dpd.co.uk/service/

Royal Mail izsekošanas saite - https://www.royalmail.com/track-your-item#/

Kas man jādara, ja mana prece vēl nav piegādāta?

Jūsu paredzamais piegādes datums ir norādīts jūsu pasūtījuma apstiprinājuma e-pastā - lūdzu, atstājiet pasūtījumu līdz šim datumam.

Jaunākos pasūtījuma atjauninājumus varēsiet saņemt, noklikšķinot uz izsekošanas saites piegādes apstiprinājuma e-pastā. Varat arī pieteikties “Mans konts” un noklikšķināt uz “Izsekot šo pasūtījumu”.

Jūsu izsekošanas saite varēs sniegt atjauninātu informāciju par jūsu pasūtījuma statusu.

Ja jūsu paredzamais piegādes datums ir pagājis un jūs neesat saņēmis pasūtījumu, lūdzu, sazinieties ar sales@sarmsstore.co.uk

Vai es varu izsekot sava pasūtījuma piegādei?

Ja pasūtījums jums ir nosūtīts, izmantojot izsekojamu pakalpojumu, varat sekot līdzi tā ceļojumam. Tiklīdz jūsu pasūtījums būs gatavs, jūs saņemsiet nosūtīšanas apstiprinājuma e-pastu no mūsu noliktavas; vienkārši noklikšķiniet uz savas izsekošanas saites šajā e-pastā, lai skatītu atjaunināto izsekošanu.

Vai es varu sūtījumu novirzīt uz citu adresi?

Jūsu drošības labad mēs nevaram mainīt adresi, uz kuru tiek sūtīts jūsu pasūtījums. Neuztraucieties - ja neesat piegādes mēģinājuma laikā, mūsu piegādes partneris atstās karti, kurā būs norādīts, kā organizēt atkārtotu piegādi vai kur jūs varat paņemt savu paku.

Kas notiek, ja neesmu iekšā, kad pienāk mans pasūtījums?

Kādam ir jābūt laikā, kad jūsu paka ir jānogādā, jo mums var būt nepieciešams paraksts. Tomēr neuztraucieties, ja tas nav iespējams, jo mūsu piegādes partneris parasti cenšas piegādāt vairāk nekā vienu reizi.

Alternatīvi viņi atstās karti, kas apstiprina, ka viņi to vai nu ir atstājuši kaimiņam, atstājuši drošā vietā, kad mēģinās atkārtoti piegādāt vai sniegs sīkāku informāciju par to, kā to savākt.

Mana pasūtījuma statuss saka “neizpildīts”, kāpēc tas vēl nav nosūtīts?

Ja pasūtījuma statuss tiek rādīts kā “neizpildīts”, tas nozīmē, ka mēs esam aizņemti, lai jūsu pasūtījums būtu gatavs izsūtīšanai.

Aizņemtajos laikos šis statuss jūsu pasūtījumā var parādīties ilgāk nekā parasti. Jūsu paredzamais piegādes datums ir norādīts pasūtījuma apstiprinājuma e-pastā, un tajā ir norādīts laiks, kas vajadzīgs, lai mēs varētu iesaiņot jūsu pasūtījumu.

Kad mēs nosūtīsim jums jūsu pasūtījumu, jūs saņemsit vēl vienu e-pasta ziņojumu, kurā būs iekļauta izsekošanas saite, ja jūsu pasūtījums ir nosūtīts ar kādu no mūsu izsekojamiem piegādes pakalpojumiem.

Kā izskatās jūsu iepakojums?

Mēs nodrošinām, ka viss mūsu iepakojums ir diskrēts, bez uzlīmēm, kurās norādīts uzņēmuma nosaukums un vienkāršs iepakojums.

 

Jūsu pasūtījums

Vai es varu grozīt savu pasūtījumu pēc tā ievietošanas?

Mēs patiešām ātri iesaiņojam jūsu pasūtījumu, kas nozīmē, ka mēs nevarēsim mainīt jūsu pasūtījumu, kad būsiet to izdarījis. Tas ietver piegādes iespējas, piegādes adreses vai pasūtījuma produktu maiņu.

Es kaut ko esmu pasūtījis nejauši, ko es daru?

Tā kā mēs nevaram mainīt pasūtījumu, kad esat to ievietojis, un jūs saņemat nevēlamu priekšmetu. Lūdzu, dariet mums to zināmu sales@sarmsstore.co.uk. Jūs varat to nosūtīt mums atpakaļ, un mēs atmaksāsim vai mainīsim jūsu pasūtījumu, tiklīdz tas būs ieradies atpakaļ mūsu noliktavā.

Lūdzu, ievietojiet piezīmi savā sūtījumā, informējot mūs, ka, nosūtot atpakaļ, pasūtījāt nepareizi. Jautājiet pasta sūtījumu apliecinošus dokumentus un pārliecinieties, ka tos glabājat drošībā, ja mums tas būs jāskatās vēlāk.

Manā pasūtījumā ir nepareiza prece. Ko es daru?

Mēs vēlamies sakārtot visas problēmas ar nepareiziem priekšmetiem.

Ja kādu no saņemtajām precēm jūs neesat pasūtījis, lūdzu, informējiet mūs par to sales@sarmsstore.co.uk, un mēs jums nosūtīsim jūsu pareizo preci, cik drīz vien iespējams. Mēs lūdzam jūs nosūtīt mums nepareizo preci.

Lūdzu, ievietojiet piezīmi savā sūtījumā, paziņojot mums, ka tā ir nepareiza, kad to nosūtāt. Jautājiet pasta sūtījumu apliecinošus dokumentus un pārliecinieties, ka tos glabājat drošībā, ja mums tas būs jāskatās vēlāk.

Pasūtījumā man trūkst kāda priekšmeta, ko man darīt?

Ja trūkst preces, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu sales@sarmsstore.co.uk, norādot pasūtījuma numuru un trūkstošās preces nosaukumu. Mēs pēc iespējas ātrāk atrisināsim problēmu jūsu vietā.

 

Produkts un krājums

Kā es varu meklēt vienumus vietnē?

Vai jūs zināt, ko jūs meklējat? Ja tā, ierakstiet to katras lapas augšdaļā esošajā meklēšanas lodziņā un noklikšķiniet uz palielināmā stikla.

Vai varat man sniegt vairāk informācijas par saviem produktiem?

Mēs cenšamies sniegt jums pēc iespējas vairāk noderīgas informācijas par visiem mūsu produktiem, tostarp:

  • bildes
  • Analīzes sertifikāti no trešās puses avota.
  • Produkta vispārīgs apraksts
  • Produkta priekšrocības
  • Kā lietot produktu - ietver cikla ilgumu, devas vīriešiem un sievietēm un produkta pusperiodu.
  • Ar ko to sakraut
  • Produktu rezultāti
  • Ja jums nepieciešams PCT ar šo produktu.

Vai jūs iegūsiet vairāk produktu?

Mēs cenšamies pēc iespējas biežāk atjaunināt savu klāstu ar jauniem produktiem, kas nozīmē, ka mēs daudz laika pavadām, mēģinot pilnveidot jaunus produktus, tāpēc turiet acis nomizotas!

Vai jūs piedāvājat vairumtirdzniecības atlaidi vairumtirdzniecības pirkšanai?

Mūsu izplatītājs Bodybuilt Labs meklē vairumtirgotājus. Lūdzu apskati https://bodybuiltlabs.co.uk/a/wsg/proxy/signup lai saņemtu sīkāku informāciju.

Kā es varu zināt, ka jūsu produkti ir likumīgi?

SarmsStore mēs krājam tikai oriģinālus un likumīgus produktus, mēs nepārdodam viltojumus, tāpēc jūs varat būt pārliecināti, ka saņemtā prece ir īsta. Mums ir trešo pušu laboratorijas rezultāti, kurus var atrast mūsu vietnē, produktu lapā attēlu sadaļā.

Tomēr, ja neesat pilnībā apmierināts ar savu preci, varat to atgriezt mums, lai saņemtu pilnu atmaksu, ja vien produkts nav atvērts.

 

Tehnisks

Vai jūsu produkti ir likumīgi?

Visu mūsu produktu tīrība ir pārbaudīta, un rezultātus var atrast mūsu vietnē. Saistīts šeit: https://sarmsstore.co.uk/

Vai jūsu produkti darbojas?

Mēs esam lielākais SARM pārdevējs Eiropā. Mūsu produkti ir visaugstākās tīrības pakāpes, kādu varat iegūt. Mūsu pārskatiem mūsu vietnē, Trust Pilot un forumos vajadzētu dot jums zināmu pārliecību.

 


Atgriešana un atmaksa

Vai jūs atmaksājat piegādes izmaksas, ja es kaut ko atdodu?

Nē, mēs ne.

Kas man jādara, ja mana atmaksa ir nepareiza?

Mēs ļoti atvainojamies, ja esam kļūdījušies ar atmaksu!

Ja tas tā ir, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot vietni sales@sarmsstore.co.uk, un mēs centīsimies to sakārtot jums pēc iespējas ātrāk.

Kāpēc es vēl neesmu saņēmis atmaksu?

tuKad atmaksa ir pabeigta, atmaksas apstrāde jūsu kontā var ilgt 5-10 darba dienas. Lūdzu, pagaidiet šo piešķirto laiku, pirms sazināties ar mums.

Es esmu Lielbritānijas klients, vai esat saņēmis manas atgrieztās preces?

Parasti jūsu sūtījums tiks nogādāts atpakaļ mūsu noliktavā un apstrādāts līdz 7 darba dienām (izņemot nedēļas nogales un svētku dienas) no dienas pēc jūsu atgriešanās dienas.

Tiklīdz būsim saņēmuši jūsu paziņojumu, mēs jums nosūtīsim e-pastu, informējot jūs par turpmākajām darbībām.

Kāda ir jūsu atgriešanās politika?

Mēs ceram, ka jums patīk jūsu pirkums no SarmsStore. Tomēr, ja neesat apmierināts ar savu pirkumu vai tas neatbilst jūsu prasībām, varat to mums atgriezt.

Preces ir jāatdod to sākotnējā stāvoklī un neatvērtas 30 dienu laikā pēc tās saņemšanas. Mēs varam piedāvāt pilnu kompensāciju par jūsu samaksāto cenu.

Ja jūs atdodat mums produktu, jo tas ir nepareizs, mēs atmaksāsim jūsu pasta izdevumus tikai tad, ja prece ir nepareiza, pateicoties mūsu kļūdai, nevis tad, ja preci esat nepareizi pasūtījis pats.

Lai iegūtu vairāk informācijas par mūsu atgriešanos, lūdzu, apmeklējiet mūsu lapu: https://sarmsstore.co.uk/pages/refund-policy

 

Maksājums

Vai es varu maksāt, izmantojot PayPal?

Pašlaik mēs nepieņemam Paypal caur mūsu vietni.

Kādus maksājuma veidus jūs pieņemat?

Mēs pieņemam visas galvenās kredītkartes un debetkartes, kā arī bitcoin.

Vai es varu maksāt, saņemot produktu?

Maksājums tiks noņemts no jūsu konta brīdī, kad veicat pasūtījumu.

Kāpēc atlaides kods nedarbojas?

Lūdzu, pārliecinieties, vai atlaižu sadaļā pareizi ievadījāt atlaižu kodu. Jums vajadzētu redzēt atlaides pievienojumu jūsu pasūtījumam, kad tas ir pareizi piemērots.

Cik man jāmaksā par sūtījumu?

Mēs piedāvājam bezmaksas piegādi visā pasaulē. Mēs piedāvājam apmaksātu pakalpojumu, kas atkarībā no jūsu valsts muitas atvieglojumiem un ierobežojumiem garantē, ka jūsu paka tiek piegādāta ātrāk.